Condiciones de compra
1. Introducción
Las presentes condiciones generales de venta regulan la venta de los productos presentados en el sitio web planta38.com, propiedad de Digital Doers, S.L. (en adelante, "nosotros" o "nuestro"). Al realizar un pedido en planta38.com, el cliente (en adelante, "tú" o "cliente") acepta estas condiciones generales de venta.
2. Identificación del Vendedor
Vendedor:
- Digital Doers, S.L.
- NIF: B65017501
- Dirección: C/ Nuñez Morgado, 3, 2ª. 28036 Madrid
- Correo electrónico: info@planta38.com
- Teléfono: 913447697
3. Proceso de Compra
Para realizar un pedido en planta38.com, deberás seguir estos pasos:
- Selección de productos: Añade los productos deseados al carrito de compras.
- Revisión del pedido: Revisa los productos seleccionados y el importe total.
- Información de envío: Proporciona la dirección de envío y los datos de contacto.
- Método de pago: Selecciona el método de pago y proporciona los datos necesarios.
- Confirmación del pedido: Confirma y envía tu pedido. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo.
4. Precios y Pagos
Todos los precios de los productos están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total del pedido.
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
El pago se efectuará en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de verificar la validez de la tarjeta de crédito/débito utilizada y de rechazar cualquier compra.
5. Envío
5.1. Plazos de Entrega
Realizamos envíos a toda España (Península y Baleares). Los plazos de entrega son los siguientes:
- Península: 2-5 días laborables
- Baleares: 3-7 días laborables
5.2. Costes de Envío
Los costes de envío se calculan en función del destino y el peso del paquete. Estos costes se mostrarán durante el proceso de compra antes de que confirmes tu pedido.
5.3. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío.
6. Devoluciones y Reembolsos
6.1. Derecho de Desistimiento
Tienes derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) a:
- Correo electrónico: info@planta38.com
- Dirección: C/ Nuñez Morgado, 3, 2ª. 28036 Madrid
6.2. Condiciones de Devolución
Para poder devolver un producto, éste debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido usado y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el envío.
6.3. Reembolsos
Una vez recibamos los productos devueltos y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago que empleaste para la transacción inicial. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos devueltos.
7. Garantía de los Productos
Todos los productos vendidos en planta38.com están cubiertos por una garantía legal de conformidad de dos años a partir de la fecha de entrega. Si un producto presenta un defecto de fabricación o no se corresponde con lo anunciado, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente.
8. Protección de Datos Personales
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al realizar un pedido, aceptas que recojamos y utilicemos tus datos personales para gestionar tu compra y mejorar nuestros servicios.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con estas condiciones será sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones Generales de Venta, puedes contactarnos en:
- Digital Doers, S.L.
- Dirección: C/ Nuñez Morgado, 3, 2ª. 28036 Madrid
- Correo electrónico: info@planta38.com
- Teléfono: 913447697